엠피씨플러스의 홈페이지 공지사항 입니다.
2002-04-23 | 관리자 엠피씨, 하나은행 Web 콜센터 구축 완료 |
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2002년 4월 20일, 엠피씨는 하나은행 웹 콜센터 구축을 완료하였다. 이번 프로젝트는 Web 기반의 ITI 기능을 포함한 서울 과 대전, 멀티센터의 구축으로 각 100석씩 총 200석 규모이다. PSTN, ARS, Fax, E-mail, Internet, SMS 등의 채널 통합을 통해 고객의 정보를 단일화 하여 효율적인 Marketing을 지원, 고객대응 업무의 집중화/ 전문화를 통한 생산성 및 효율적인 고객관리를 통한 고객만족도를 향상시키는데 그 의의가 있다. | |
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영상정보처리기기 운영 현황 | |||
설치대수 | 설치위치 | 촬영범위 | 촬영시간 |
36대 | 서울역 T타워 |
출입구 및 비상계단, 전산실, 통신실 출입인원 식별이 가능한 범위로 촬영 |
24시간 |
10대 | 문래 메가벤처타워 |
출입구 및 비상계단, 전산실 출입인원 식별이 가능한 범위로 촬영 |
24시간 |
5대 | 영등포 타임스퀘어 |
출입구 및 비상계단, 전산실 출입인원 식별이 가능한 범위로 촬영 |
24시간 |
7대 | 미아 더 노스센터 |
출입구 및 비상계단, 전산실 출입인원 식별이 가능한 범위로 촬영 |
24시간 |