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2008-03-27 | 관리자 중국 대련시 방한, ㈜엠피씨 벤치마킹 |
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중국 대련시 방한, ㈜엠피씨 벤치마킹   -엠피씨 컨택센터의 우수 IT 기술력 체험   중국의 대련시 하덕인(夏德仁) 시장을 비롯한 총 100여명의 공무원이 국내 IT기업의 유치를 위해 방한하여 6박 7일의 일정으로 적극적인 홍보활동 중에 있다. 이 중 강친유(江&20146瑜) 대련시신식산업국장을 비롯한 10여명의 방문단은 26일 중국에 진출한 다국적 기업의 중국 현지 CRM 서비스 인프라 확보 Needs가 확대됨을 착안하여 우수한 컨택센터 운영기술력을 벤치마킹하고자 한국의 업계리딩기업인 ㈜엠.피.씨(대표 조영광, www.mpc.co.kr)를 직접 방문하였다.   엠피씨의 컨택센터 현장을 둘러본 강국장을 비롯한 대련시 공무원들은 컨택센터의 시스템과 운영 프로세스 설명을 진지하게 듣고 원격으로 고객의 불편사항을 처리하고 자동응답 기능 및 대부분의 업무들이 전산자동화 시스템으로 이뤄지는 것에 질문을 하는 등 많은 관심을 보였다.   8월에 개최될 베이징올림픽과 2010년 개최예정인 상해 엑스포 등 앞으로도 중국의 CRM서비스 Needs는 더욱 확대될 것으로 예상되고 있으며, 중국요동반도 최남단에 위치해 한국과 지리적으로 유리한 조건을 갖추고 있는 대련시는 중국에 진출한 한국기업들을 대상으로 컨택센터 유치의 기회를 확대하고자 하고 있다.   |
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설치대수 | 설치위치 | 촬영범위 | 촬영시간 |
36대 | 서울역 T타워 |
출입구, 전산실, 휴게공간 출입인원 식별이 가능한 범위로 촬영 |
24시간 |
10대 | 문래 메가벤처타워 |
출입구 및 비상계단, 전산실, 휴게공간 출입인원 식별이 가능한 범위로 촬영 |
24시간 |
5대 | 영등포 타임스퀘어 |
출입구, 전산실 출입인원 식별이 가능한 범위로 촬영 |
24시간 |
7대 | 강북센터 |
출입구 및 비상계단, 전산실, 휴게공간 출입인원 식별이 가능한 범위로 촬영 |
24시간 |